Kundenpotenzial-System
Mehr Nachfrage, Folgegeschäft und Umsatz aus bestehenden Kundenbeziehungen
Das Kundenpotenzial-System ist ein strategisches E-Mail-Marketing-Angebot für inhabergeführte B2B-Unternehmen. Es hilft Unternehmen, bestehende Kundenbeziehungen systematisch zu pflegen, Bestandskunden zu aktivieren, Interessenten zu begleiten und Folgegeschäft planbarer zu entwickeln und zu steigern.
- Für mehr Kundenbindung
- Pfege von Kundenbeziehungen
- aus Interessenten Stammkunden zu machen
- Mehr Folgegeschäft
- Mehr planbare Nachfrage.
- Und weniger manuelles Nachfassen durch Geschäftsführung oder Vertrieb.
In einem kurzen kostenfreien Telefonat prüfen wir, wo in Ihrer Kundenreise, Bestandskundenkommunikation oder Lead-Begleitung ungenutztes Umsatzpotenzial liegt.
Welches Problem löst das Kundenpotenzial-System für Sie?
Viele B2B-Unternehmen haben gute Kunden. Aber kein System, das daraus mehr macht.
Eigentlich ist alles da: Sie haben Bestandskunden, Sie haben Kontakte, Sie haben Interessenten. Sie haben Angebote mit Wiederkauf-, Folgeauftrags- oder Betreuungsbedarf.
Aber oft fehlt die regelmäßige, strategische Kommunikation dazwischen.
- Bestandskunden werden nur angesprochen, wenn akut etwas verkauft werden soll.
- Interessenten melden sich nicht von allein zurück.
- Folgeangebote sind unsichtbar und bleiben liegen.
- Vertrieb und Geschäftsführung müssen immer wieder manuell nachfassen. Das kostet wertvolle Zeit!
- Und E-Mail-Marketing besteht höchstens aus gelegentlichen Newslettern, die wenig Erfolg haben.
Dabei liegt gerade in bestehenden Kundenbeziehungen oft so viel ungenutztes Potenzial! Lassen Sie diesen Schatz nicht ungenutzt auf dem Tisch liegen!
Das Kundenpotenzial-System schafft eine klare strategische E-Mail-Marketing-Struktur, damit Kundenbeziehungen regelmäßig gepflegt, Folgeangebote sichtbar und Interessenten besser begleitet werden. Mit diesem Bestandskunden-Marketing für B2B Unternehmen nutzen wir das volle Kundenpotenzial zur Steigerung von Vertrauen und damit von Umsatz. Ohne teure Neukundenwerbung oder lästige Kaltakquise.
Das Kundenpotenzial-System macht aus E-Mail-Marketing ein strategisches Beziehungssystem
Mit dem Kundenpotenzial-System entwickeln wir eine klare E-Mail-Marketing-Struktur für die Kundenreise Ihres Unternehmens.
Nicht als sporadische lose Newsletter oder als Einzelkampagne ohne strategischen Zusammenhang. Vor allem nicht als als zusätzlichen Marketing-Aufwand!
Sondern als System, das Kundenbeziehungen pflegt, Folgegeschäft vorbereitet und Nachfrage gezielter entstehen lässt.
Ich kann jedem, der beim Marketing Unterstützung benötigt und das von einem Profi, der nicht nur seine eigene „Disziplin“ beherrscht, sondern einen übergreifenden Blick hat, Elke Schmalfeld sehr empfehlen.
Unser Ziel für Ihre Umsatzsteigerung
- Ihre Kunden hören regelmäßig von Ihnen
- Ihre Angebote werden zum passenden Zeitpunkt sichtbar
- Ihre Interessenten werden besser begleitet.
- Ihr Vertrieb wird entlastet.
- Und Ihre Kundenkommunikation bekommt eine klare Struktur.
Für wen ist das Kundenpotenzial-System geeignet?
Das Kundenpotenzial-System richtet sich an inhabergeführte mittelständische Unternehmen und B2B-Dienstleister mit erklärungsbedürftigen Leistungen, gewachsenem Kundenstamm und wiederkehrendem Kundenbedarf. Besonders geeignet ist es für Unternehmen mit kleiner Marketingabteilung, deren Geschäftsführung Kundenbindung und Folgegeschäft strukturierter entwickeln möchte.
Besonders gut passt es für Unternehmen mit:
- Erklärungsbedürftigen Dienstleistungen ,
- Retainern oder laufenden Leistungen
- Wartung, Service oder regelmäßigen Terminen
- Zubehör, Verbrauchsmaterialien oder Ersatzteilen
- Längeren Entscheidungsprozessen
- Kleiner oder keiner eigenen Marketingabteilung
- Einem Customer Lifetime Value ab ca. 5.000 Euro
und dem Wunsch, Kundenbindung und Folgegeschäft systematischer zu entwickeln
Typische passende Unternehmen sind IT-Systemhäuser, technische Dienstleister, Ingenieurbüros, Beratungsunternehmen, Serviceanbieter, Wartungsunternehmen und B2B-Anbieter mit wiederkehrendem Kundenbedarf.
Was im Kundenpotenzial-System entsteht
1. Klarheit über ungenutztes Kundenpotenzial
Wir prüfen, welche Kundengruppen, Kontakte und Bestandskunden für Ihr Unternehmen wirtschaftlich besonders relevant sind.
2. Eine strukturierte Kundenreise
Wir definieren, welche Kommunikation an welchen Punkten sinnvoll ist. Vom ersten Kontakt über die Angebotsphase bis zur Kundenbindung und Reaktivierung.
3. Strategische E-Mail-Strecken
Sie erhalten E-Mail-Strecken, die Kundenbeziehungen pflegen, Vertrauen aufbauen, Folgeangebote sichtbar machen und nächste Schritte erleichtern.
4. Entlastung für Geschäftsführung und Vertrieb
Wiederkehrende Kommunikation läuft nicht mehr nur manuell. Ihr Unternehmen bleibt präsenter, ohne ständig aktiv hinterhergehen zu müssen.
5. Mehr Planbarkeit im Marketing
E-Mail-Marketing wird vom gelegentlichen Versand zur klaren Struktur für Nachfrage, Folgegeschäft und Kundenbindung.
Was unterscheidet das Kundenpotenzial-System von klassischem Newsletter - Marketing?
Klassisches Newsletter-Marketing versendet oft nur allgemeine Informationen. Das Kundenpotenzial-System entwickelt gezielte E-Mail-Strecken entlang der Kundenreise. Der Fokus liegt auf Kundenbindung, Reaktivierung, Lead-Nurturing und Folgegeschäft.
Wir können Elke und ihre Arbeit zu 100% weiterempfehlen. Mit ihrer Hilfe konnten wir den Umsatz um ca. 40% im Gegensatz zum Vorjahr steigern und haben eine bessere Bindung zu unseren Kunden aufgebaut. Elke ist sehr zuverlässig, schnell und professionell – sie ist wirklich Gold wert 🙂
Dank der kreativen Leistung von Frau Schmalfeld und der Automatisierung im Vorfeld meiner Veranstaltung konnten wir die Besucherzahlen mehr als verdoppeln, bei deutlich geringerem Arbeitsaufwand im Vorfeld. Eine wundervolle Erfahrung und ich freue mich auf die nächsten Projekte und Ideenumsetzungen.
So läuft die Zusammenarbeit ab
1. Telefonischer Kundenpotenzial-Check
In einem kostenfreien Telefonat prüfen wir in ca. 20 Minuten, ob in Ihren bestehenden Kundenbeziehungen Potenzial für mehr Nachfrage, Folgegeschäft und Kundenbindung liegt.
Dieses Gespräch ist noch keine Beratung. Es dient dazu, Ihre Ausgangslage grob einzuschätzen und zu klären, ob der nächste Schritt für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.
2. Kundenpotenzial-Workshop
Wenn wir gemeinsam Potenzial sehen und Sie den nächsten Schritt gehen wollen, folgt ein 1:1 Workshop, persönlich bei Ihnen im Unternehmen oder per Zoom.
In diesem Workshop analysieren wir Ihre Kundenstruktur, Leistungen, aktuelle Marketingmaßnahmen, vorhandene Daten, Kennzahlen und mögliche Umsatzhebel.
Sie erhalten erste konkrete Hinweise, welche Grundlagen intern vorbereitet werden sollten und welche E-Mail-Marketing-Strecken für Ihr Unternehmen sinnvoll sein könnten.
Dauer: 2 bis 3 Stunden , Investition: 490 Euro zzgl. MwSt.
3. Individuelles Angebot zur Einführung und Umsetzung des Kundenpotenzial-Systems
Auf Basis des Workshops erstelle ich Ihnen ein konkretes Angebot für Ihr Kundenpotenzial-System.
So bekommen Sie kein Einheits-Paket von der Stange, sondern eine individuelle strategische Lösung, die zu Ihrem Unternehmen, Ihren Kunden und Ihren internen Ressourcen passt.
Dauer und Investition je nach Vereinbarung und Umfang
Warum mit Elke Schmalfeld?
Ich unterstütze seit mehr als 25 Jahren inhabergeführte B2B-Unternehmen dabei, Marketing klarer, systematischer und wirksamer zu führen.
Mein Schwerpunkt liegt auf strategischem E-Mail-Marketing für Kundenbindung, Bestandskundenkommunikation, Lead-Nurturing und Folgegeschäft.
Dabei geht es nicht um mehr Aktionismus im Marketing. Es geht um ein System, das vorhandene Kundenbeziehungen besser nutzt.
Marketing braucht Klarheit, nicht Lautstärke.
Sehr gerne empfehle ich Frau Elke Schmalfeld, wenn es darum geht ein ansprechendes und wirksames Marketing zu erstellen oder zu optimieren.
Das Ergebnis ist eine in sich schlüssige Marketingstrategie, in der sich die einzelnen Elemente ergänzen oder aufeinander aufbauen – eben alles unter einem Hut😊
FAQ - Fragen und Antworten
Ist das Kundenpotenzial-System ein Newsletter-Angebot?
Nein. Ein Newsletter kann Teil des Systems sein. Der Kern ist eine strategische E-Mail-Marketing-Struktur für Kundenbindung, Folgegeschäft, Reaktivierung und Lead-Begleitung.
Für welche Unternehmen passt das Angebot?
Für inhabergeführte B2B-Unternehmen mit gewachsenem Kundenstamm, erklärungsbedürftigen Leistungen und wiederkehrendem Kundenbedarf. Besonders passend ist es für Unternehmen mit kleiner Marketingabteilung oder ohne eigene Marketingabteilung.
Brauchen wir bereits ein E-Mail-Marketing-Tool?
Nicht zwingend. Wenn ein Tool vorhanden ist, prüfen wir, ob es zur Strategie passt. Wenn noch kein Tool vorhanden ist, klären wir zuerst die Struktur und wählen danach die passende Lösung.
Was ist das wichtigste Ergebnis?
Sie erhalten ein E-Mail-Marketing-System, das Kundenbeziehungen regelmäßig pflegt, Folgeangebote sichtbarer macht und Vertrieb oder Geschäftsführung entlastet.
Ist das auch für Neukundengewinnung geeignet?
Ja. Der Schwerpunkt liegt auf bestehenden Kundenbeziehungen und vorhandenen Kontakten. Dazu gehören auch Interessenten und Leads, die noch nicht gekauft haben, aber gezielt begleitet werden sollten.
Jetzt Kundenpotenzial-Check vereinbaren
Sie vermuten, dass in Ihren bestehenden Kundenbeziehungen mehr Nachfrage, Folgegeschäft oder Umsatz steckt?
Dann lassen Sie uns prüfen, wo Ihr größtes Potenzial liegt.
Im telefonischen Kundenpotenzial-Check schauen wir gemeinsam auf:
Ihre aktuelle Kundenkommunikation, Ihre Bestandskunden und Kontaktgruppen,
mögliche Folgeangebote,
ungenutzte Kontaktpunkte
und erste sinnvolle E-Mail-Strecken für Ihr Unternehmen