Mehr Umsatz aus Kontakten, die sonst liegen bleiben würden
Ich unterstütze inhabergeführte B2B-Unternehmen dabei, ihre bestehenden Kundenbeziehungen systematisch zu nutzen.
Mit dem Kundenpotenzial-System entwickeln wir strategisches E-Mail-Marketing, das Bestandskunden begleitet, Interessenten weiterführt und Chancen für Folgeangebote besser nutzbar macht.
Für mehr Kundenbindung.
Mehr planbare Nachfrage.
Mehr Folgegeschäft.
Und weniger manuelles Nachfassen durch Geschäftsführung oder Vertrieb.
In ca. 20 Minuten prüfen wir gemeinsam, ob in Ihren Bestandskunden, Ihrer Unternehmenskommunikation oder Ihrer Lead-Begleitung ungenutztes Umsatzpotenzial liegt.
Elke Schmalfeld
Spezialistin für strategisches E-Mail-Marketing
Mehr Umsatz aus Kontakten, die sonst liegen bleiben würden
Ich unterstütze inhabergeführte B2B-Unternehmen dabei, ihre bestehenden Kundenbeziehungen systematisch zu nutzen.
Mit dem Kundenpotenzial-System entwickeln wir strategisches E-Mail-Marketing, das Bestandskunden begleitet, Interessenten weiterführt und Chancen für Folgeangebote besser nutzbar macht.
Für mehr Kundenbindung.
Mehr planbare Nachfrage.
Mehr Folgegeschäft.
Und weniger manuelles Nachfassen durch Geschäftsführung oder Vertrieb.
In ca. 20 Minuten prüfen wir gemeinsam, ob in Ihren Bestandskunden, Ihrer Unternehmenskommunikation oder Ihrer Lead-Begleitung ungenutztes Umsatzpotenzial liegt.
Elke Schmalfeld
Spezialistin für strategisches E-Mail-Marketing
Viele Unternehmen haben gute Kontakte. Aber keinen klaren Prozess dahinter.
- Bestandskunden.
- Frühere Kunden.
- Warme Interessenten.
- Angebotskontakte.
- Empfehlungskontakte.
In vielen kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) sind diese Kontakte vorhanden. Aber sie werden nicht regelmäßig und strategisch begleitet.
- Bestandskunden hören nur unregelmäßig vom Unternehmen.
- Interessenten melden sich nach einem ersten Gespräch nicht automatisch zurück.
- Chancen für Folgeangebote bleiben ungenutzt.
- Vertrieb und Geschäftsführung müssen immer wieder manuell nachfassen.
- Und E-Mail-Marketing besteht höchstens aus gelegentlichen Newslettern.
Das kostet Zeit, Geld und Nerven!
Strategisches E-Mail-Marketing kann genau hier ansetzen: nicht als gelegentlicher Newsletter, sondern als System, das Kundenbeziehungen pflegt und nächste sinnvolle Schritte sichtbar macht.
Was das Kundenpotenzial-System leistet
Das Kundenpotenzial-System schafft Struktur in Ihrer Kundenkommunikation.
Es hilft Ihnen dabei,
- Relevante Kundengruppen besser zu erkennen,
- Bestandskunden regelmäßiger zu begleiten,
- Interessenten nach dem Erstkontakt weiterzuführen,
- Chancen für Folgeangebote sichtbar zu machen,
- Vertrieb und Geschäftsführung zu entlasten,
- E-Mail-Marketing gezielter und planbarer einzusetzen.
So entsteht aus einzelnen Kontakten ein klarer Prozess für Kundenbindung, Nachfrage und Folgegeschäft.
Für wen ist das besonders sinnvoll?
Das Kundenpotenzial-System passt besonders gut zu inhabergeführten B2B-Unternehmen mit erklärungsbedürftigen Leistungen, gewachsenem Kundenstamm und wiederkehrendem Kundenbedarf.
Besonders geeignet ist es für Unternehmen mit:
- Retainern oder laufenden Leistungen
- Wartung, Service oder regelmäßigen Terminen
- Zubehör, Verbrauchsmaterialien oder Ersatzteilen
- Längeren Entscheidungsprozessen
- Kleiner oder keiner eigenen Marketingabteilung
- Einem Customer Lifetime Value ab ca. 5.000 Euro
- Dem Wunsch, Kundenbindung und Folgegeschäft strukturierter zu entwickeln
Typische passende Unternehmen sind IT-Systemhäuser, technische Dienstleister, Ingenieurbüros, Beratungsunternehmen, Wartungsunternehmen, Serviceanbieter und B2B-Unternehmen mit wiederkehrendem Kundenbedarf.
Zum Start meines Onlineangebots hat mir Elke Schmalfeld mit ihrem schier unerschöpflichen Wissen zu hilfreichen Onlinetools, der Einrichtung eines automatisierten Marketings sowie bei der Positionierung sehr geholfen.
Ich kann jedem, der beim Marketing Unterstützung benötigt und das von einem Profi, der nicht nur seine eigene „Disziplin“ beherrscht, sondern einen übergreifenden Blick hat, Elke Schmalfeld sehr empfehlen.
Der Weg zur passenden Lösung
Nicht jedes Unternehmen braucht dieselbe Lösung.
Manche Unternehmen benötigen strategisches Sparring. Andere möchten ihr internes Team befähigen. Wieder andere brauchen eine vollständige E-Mail-Strategie für Kundenbindung, Reaktivierung und Folgegeschäft.
Deshalb beginnt die Zusammenarbeit nicht mit einem Standardpaket, sondern mit einer klaren Analyse.
1. Kostenfreier Kundenpotenzial-Check
Im ersten Schritt prüfen wir in ca. 20 Minuten, ob in Ihren bestehenden Kundenbeziehungen grundsätzlich Potenzial liegt.
Wir sprechen kurz über Ihre Kundenstruktur, Ihre Leistungen, Ihre aktuelle Kommunikation und mögliche Ansatzpunkte.
Dieses Gespräch ist noch keine Beratung, sondern eine erste Potenzialprüfung.
2. Kundenpotenzial-Audit
Wenn wir gemeinsam Potenzial sehen, folgt das Kundenpotenzial-Audit.
Im Audit analysieren wir genauer:
- Ihre Kundenstruktur,
- Ihre wichtigsten Leistungen,
- Bestehende Kontaktpunkte,
- Aktuelle Marketing- und Vertriebsmaßnahmen,
- Vorhandene Kundendaten,
- Chancen für Folgeangebote,
- Mögliche E-Mail-Strecken für Kundenbindung, Reaktivierung und Lead-Begleitung.
Sie erkennen, wo die wichtigsten Stellschrauben liegen und welcher nächste Schritt für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.
Nach dem Audit erhalten Sie einen kompakten Kundenpotenzial-Fahrplan.
Darin sind die wichtigsten Erkenntnisse, Potenzialfelder und empfohlenen nächsten Schritte zusammengefasst.
So haben Sie eine klare Entscheidungsgrundlage: Was sollte zuerst angegangen werden? Welche Kommunikation bringt den größten Hebel? Und welche Umsetzung passt zu Ihren Ressourcen?
Dauer: 2 bis 3 Stunden
Ihre Investition: 490 Euro zzgl. MwSt.
Aus dem Audit ergibt sich der passende nächste Schritt
Nach dem Audit wissen Sie nicht nur, wo Ihr größtes Kundenpotenzial liegt. Sie erhalten eine ehrliche und fundierte Einschätzung, welche Maßnahmen für Ihr Unternehmen den größten Hebel haben und welcher Weg realistisch, wirksam und passend ist – individuell und passgenau zu Ihrem Unternehmen.
Marketing sinnvoll unter einem Hut.
Ich bin Elke Schmalfeld und unterstütze seit mehr als 25 Jahren inhabergeführte B2B-Unternehmen dabei, Marketing klarer, systematischer und wirksamer zu führen.
Ich verbinde, was im Marketing oft getrennt betrachtet wird: Kundenreise, Angebote, Kommunikation, Vertrieb und vorhandene Ressourcen.
Der rote Hut ist dabei mehr als mein Wiedererkennungszeichen. Er steht für meinen Anspruch, die entscheidenden Elemente sinnvoll unter einen Hut zu bringen – damit aus einzelnen Maßnahmen ein klares System für Kundenbindung, Nachfrage und Folgegeschäft entsteht.
Häufige Fragen zum Einstieg
Ist das Kundenpotenzial-System ein Newsletter-Angebot?
Nein. Ein Newsletter kann Teil des Systems sein. Der Kern ist eine strategische E-Mail-Marketing-Struktur für Kundenbindung, Folgegeschäft, Reaktivierung und Lead-Begleitung.
Was passiert im kostenfreien Kundenpotenzial-Check?
Wir prüfen in ca. 20 Minuten, ob in Ihren bestehenden Kundenbeziehungen grundsätzlich Potenzial liegt und ob das Kundenpotenzial-Audit der sinnvolle nächste Schritt ist.
Was ist das Kundenpotenzial-Audit?
Das Kundenpotenzial-Audit ist eine bezahlte Analyse Ihrer Kundenstruktur, Leistungen, Kontaktpunkte, aktuellen Kommunikation und möglichen Umsatzhebel. Ziel ist es, die wichtigsten Stellschrauben sichtbar zu machen.
Müssen wir danach direkt eine große Umsetzung beauftragen?
Nein. Nach dem Audit wissen Sie, welcher nächste Schritt sinnvoll ist. Das kann strategisches Sparring, ein Team-Workshop oder eine E-Mail-Strategie mit Umsetzung sein.
Sehr gerne empfehle ich Frau Elke Schmalfeld, wenn es darum geht ein ansprechendes und wirksames Marketing zu erstellen oder zu optimieren.
Das Ergebnis ist eine in sich schlüssige Marketingstrategie, in der sich die einzelnen Elemente ergänzen oder aufeinander aufbauen – eben alles unter einem Hut😊
Jetzt Kundenpotenzial prüfen lassen
Sie vermuten, dass in Ihren bestehenden Kundenbeziehungen mehr Nachfrage, Folgegeschäft oder Umsatz steckt?
Dann lassen Sie uns prüfen, wo Ihr größtes Potenzial liegt. Der erste Schritt ist ein kostenfreier Kundenpotenzial-Check.